服务管理特色

  汇驿软件的金色服务以客户满意度为核心,以向客户提供价值为导向,根据客户不同的服务需求为客户提供高品质的服务产品。

  汇驿软件投资构建了呼叫中心系统、服务调度系统用以向客户提供一站式的售后服务(OPS服务-One Point Service),极大地简便了客户获得公司售后服务的沟通渠道。

  汇驿软件认为,客户系统上线完毕后的服务的过程是客户的系统投资真正产生价值的过程,为此,汇驿软件对客户提出的每一项售后服务请求都有专人跟踪直至任务的圆满完成,
在客户任何需要时候,汇驿软件都可以向客户提供详实的服务记录以确保客户的投资价值。与此同时,客户可以通过我们的服务平台跟踪每一项请求的处理过程以帮助我们不断提高客户服务的满意度。